プライバシーポリシー

1.個人情報保護に関する管理者

2.個人情報の種類と利用目的

成田空港警備株式会社がお客様・従業員の個人情報を取得する利用目的は以下のとおりです。ここに定めのない目的で取得する場合は、あらためて利用目的を明示して行います。

1. (1)加入者及び利用者の個人情報：加入者及び利用者の管理業務、加入者への各種周知・連絡業務、マーケティング業務のため
2. (2)利用者の個人情報：利用者宅における工事、修理のため
3. (3)サービス利用者の個人情報：サービス利用に伴う料金徴収業務のため
4. (4)契約約款等に基づく契約内容の実施に必要となる範囲内で利用するため
5. (5)未加入者の個人情報：セキュリティサービス等のご紹介、ご提案及びコンサルティングのため
6. (6)セキュリティサービス等の品質改善提起内容あるいはCS（顧客満足度）の調査結果：セキュリティサービス等の品質改善提起内容あるいは・CS（顧客満足度）向上等の施策検討のため、及び新たなセキュリティサービス等の企画及び開発のため
7. (7)セキュリティサービス等の設備管理者：サービス提供に関わる設備の管理及び改善のため
8. (8)サービス契約者の個人情報（内容は下記に記載）：成田空港警備株式会社のサービス等に係る業務の実施に必要な範囲内での利用。なお、成田空港警備株式会社は、契約者との契約が解除された後も、この利用目的の範囲内で個人情報を利用する場合があります。
   ※当該個人情報取得内容
   • ・お客様がお申込又はご利用のサービス等の名称、内容、申込、提供開始、休廃止等の日付等
   • ・お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等
   • ・警報機器の設置場所所在地
   • ・故障対応に必要となる故障対応状況、履歴情報、設備情報等
   • ・料金請求先の氏名、住所、電話番号等、料金請求に必要となる金融機関の口座番号及び口座名義、過去における料金支払状況等
   • ・お客様の本人確認のためにご提示いただいた書面に記載の情報のうち個人情報に該当する項目
   • ・その他お客様によるサービス等のお申込、ご利用及びお問い合わせに際して成田空港警備株式会社が取り扱うこととなる情報のうち個人情報に該当する項目
9. (9)ウェアラブルカメラの録画データ：当社が実施する警備業務において「警備品質の向上」「安全管理の徹底「現場の防犯・安全確保・証拠保全」と「人材育成」のため
10. (10)従業員情報:人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため
11. (11)採用応募者の個人情報：採用応募者への連絡と当社の採用業務管理のため

3.適正な取得

成田空港警備株式会社は、お客様の個人情報を、偽りその他不正の手段で取得することはいたしません。

4.第三者への提供

成田空港警備株式会社は、次の場合を除き個人情報を第三者に提供することはいたしません。

1. (1)お客様よりあらかじめ同意を得ている会社に提供する場合
2. (2)個人情報保護法第27条第5項第1号の規定に基づき、成田空港警備株式会社が業務を委託先に対して提供する場合
3. (3)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
4. (4)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
5. (5)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
6. (6)成田空港警備株式会社の契約約款等の規定又は個人情報保護法、その他の法令の規定に従い、第三者に提供する場合

5.第三者からの委託

成田空港警備株式会社が他の事業者から委託された業務(他の事業者の商品・サービスの販売・取次等)の実施に当たって取り扱うこととなる個人情報は、その委託された業務の実施に必要となる範囲内で利用します。

6.個人情報処理の委託

成田空港警備株式会社は利用目的の範囲内でご提供いただいた個人情報の一部又は全部の処理を外部に委託することがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し契約等において個人情報の適正管理・機密保持などにより個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

7.個人情報保護のための安全管理措置

成田空港警備株式会社では、個人情報を取り扱うにあたり、個人情報を安全に管理するため、以下の措置を適切に実施するよう努めます。

1. (1)組織的安全管理措置
   • ・各種規程・手順書の作成とそれに基づく運用
   • ・個人情報を取得する業務、取得した個人情報等を台帳で管理
   • ・取り扱い者による自主点検、内部監査の実施
2. (2)人的安全管理措置
   • ・従業者からの個人情報の取扱いに関する誓約書の徴収
   • ・委託先事業者との機密保持契約の締結
   • ・個人情報の取り扱いに関する研修など全従業員に対し定期的な教育の実施
3. (3)物理的安全管理措置
   • ・個人情報を取り扱う区域においてセキュリティレベルを設定し、従業者の入退室管理を実施
   • ・個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するため施錠保管を実施
4. (4)技術的安全管理措置
   • ・個人情報は、業務で必要な範囲でのみ利用者を限定、特定してアクセス権を設定
   • ・個人情報を含む情報システムを不正ソフトウェアや不正アクセスから保護するため、ウイルス対策ソフトの導入及び運用
   • ・PC は、許可なく外部へ情報の書き出しができないように技術的な制限
5. (5)外的環境の把握
   当社においては、外国における個人データを取扱いは行いませんが、委託を行う場合、個人情報を保管または個人情報の取扱いを委託している外国における個人情報の保護に関する制度の確認、及び当該制度上必要とされる社内体制、契約書等の整備等を行います。

8.保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除及び利用の停止、消去及び第三者への提供の停止

成田空港警備株式会社は、個人情報を正確かつ最新の状態で管理するよう努めます。
また、お客様から成田空港警備株式会社が保有している個人情報の開示(＊)を求められたときは所定の手続（対象となる個人情報に係る本人又はその代理人であることを確認できる書面等）に基づき速やかに開示します。その結果、万一誤った情報があれば速やかに訂正又は削除いたします。
・開示、内容の訂正、追加又は削除及び利用の停止、消去及び第三者への提供の停止等の請求書
(＊)成田空港警備株式会社は、保有個人データの開示、内容の訂正、追加又は削除及び利用の停止、消去及び第三者への提供の停止等のお申出があった場合においても、個人情報保護法に基づき、その一部又は全部についてお答えできないいことがあります。この場合においては、成田空港警備株式会社は、その旨及びその理由をお知らせします。なお、代理人に対しては、上記の対応することによって、個人の権利を侵害することとなる場合あるいは人の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合には、対象となる保有個人データの全部又は一部を開示しないことがあります。

9.保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除等の受付窓口

【成田空港警備株式会社】
総務部 総務課
住所：〒286-0025 千葉県成田市東町７７
電話番号：0476-22-5511(平日 9：00～17：00)
FAX：0476-24-3326 メールアドレス：